একটি নম্বর।
উত্তর দেবে পুরো টিম।

পিবিএক্স হলো সেই সুইচবোর্ড, যা ঠিক করে আসা কলটি প্রতিষ্ঠানের ভেতরে কোথায় যাবে। ক্লাউড পিবিএক্স একই কাজ করে আমাদের ডেটা সেন্টার থেকে, আপনার অফিসের কোনো যন্ত্র থেকে নয়। ফলে কিছু কেনা, বিদ্যুৎ দেওয়া বা সারানোর দরকার হয় না, আর সবকিছু সাজানো যায় একটি ওয়েব পেজ থেকেই।

না। ব্রাউজার থেকে, কিংবা কর্মীদের হাতের ফোনের অ্যাপ থেকেই কল ধরা যায়। ডেস্ক হ্যান্ডসেট চাইলে আমরা গ্র্যান্ডস্ট্রিম বা ইয়েলিংক সেট সরবরাহ ও কনফিগার করে দিই, কিংবা আপনার পুরোনো সেটই যুক্ত করে দিই।

নম্বরটি যদি আগে থেকেই আইপিটিএসপি নম্বর হয়, সাধারণত যায় — আমরা স্থানান্তরের আবেদন করি। মোবাইল অপারেটরের নম্বর ফিক্সড আইপি সেবায় পোর্ট করা যায় না, সেক্ষেত্রে গ্রাহকদের সরিয়ে আনার সময়টুকু আমরা কল ফরওয়ার্ডিং সেট করে দিই।

বৈধ ট্রেড লাইসেন্স, টিআইএন সনদ, স্বাক্ষরের জন্য অনুমোদিত ব্যক্তির এনআইডি এবং পূরণ করা কেওয়াইসি ফরম। টোল-ফ্রি বা শর্ট কোডের ক্ষেত্রে অপারেটর প্যাডে লেখা আবেদনপত্রও চাইতে পারে।

কাগজপত্র ঠিক থাকলে সাধারণত তিন কর্মদিবস। শর্ট কোডে বেশি সময় লাগে, কারণ প্রতিটি মোবাইল অপারেটরকে আলাদাভাবে চালু করতে হয় — সাধারণত দুই থেকে তিন সপ্তাহ।

স্মার্টকলের প্রতিটি নম্বরে সাধারণভাবে পাঁচটি। এর চেয়ে ব্যস্ত লাইন হলে আমরা চ্যানেল বাড়িয়ে দিই — সীমা নম্বরের নয়, আপনি যতটা নিচ্ছেন ততটুকুর।

কল স্বয়ংক্রিয়ভাবে দ্বিতীয় ডেটা সেন্টারে চলে যায়। চাইলে একটি ফেইলওভার গন্তব্যও ঠিক করে রাখতে পারেন — একটি মোবাইল নম্বর বা একটি বার্তা — যা আমরা আপনার এক্সটেনশনে পৌঁছাতে না পারলে দায়িত্ব নেয়।

পারবে। REST এপিআই কল করে, কল রেকর্ড ফেরত দেয় আর ওয়েবহুক পাঠায়। ফলে আপনার সিস্টেমের একটি অর্ডার থেকেই নিশ্চিতকরণ কল যেতে পারে, আবার আসা কলে এজেন্টের স্ক্রিনে সঠিক গ্রাহকের তথ্য খুলে যেতে পারে।

একটি কলে দুই দিকেই প্রায় ১০০ কেবিপিএস লাগে। স্থিতিশীল যেকোনো ব্রডব্যান্ড লাইনে কয়েকটি কল অনায়াসে চলে; সাইন আপ করার আগেই আমরা জানিয়ে দিই আপনার সংযোগে কয়টি কল ধরবে।

প্ল্যান আর নম্বরের জন্য মাসিক চালান, তার সাথে অপারেটর রেটে কল চার্জ। পরিশোধ করা যায় ব্যাংক ট্রান্সফার, বিকাশ বা কার্ডে।